Archiv terénních záznamů

Pozorování
z terénu.

Skutečné vzorce složené z více zkušeností, ne popis jednoho klienta.
Začněte situací, kterou jste už někdy slyšeli na poradě.

Celkem 1 pozorování

č. 002 Vlastnictví a odpovědnost 10 min

Jedno auto a dva zákaznické portály

Každá část firmy může dobře pečovat o své zákazníky, a přesto jim společně zkomplikovat život. Podívejme se, jak poznat odpovědnost rozdělenou mezi útvary, které nemají jasný způsob, jak rozhodnout o celku.

Číst pozorování

Další terénní hlášení vychází každý pátek.

Nejdřív na LinkedInu. Tady zůstává archiv a hlubší souvislosti.

Sledovat Milana na LinkedIn